Bestellinformationen

Lieferzeiten

Wir hühren ein angemessenes Lager und sind bestrebt, die bestellten Produkte schnellstmöglich auszuliefern.

Die angegebenen Lieferzeiten stehen für die Versandbereitschaft und Übergabe an den Paketdienst und verstehen sich beginnend mit der Auftragsannahme durch uns (bei Zahlung per Vorauskasse bitte Banklaufzeiten beachten). Sonnabende, Sonntage und Feiertage fallen nicht in diese Zeit.

Sollte sich eine Verzögerung in der Auslieferung ergeben, werden Sie umgehend informieret. Bitte auch etwaige Lieferinformationen neben dem Produkt beachten. Bei erforderlichen Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Wie bestellen Sie bei uns?

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen abzuschließen. Wir können dieses Angebot annehmen, indem wir Ihnen binnen 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden. Der Vertrag kommt mit der Zusendung dieser Auftragsbestätigung zustande.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens, des Produktbildes oder des Links "Detailansicht" genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Links "Warenkorb" oder "Kasse" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken "entfernen" und "Menge aktualisieren" wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, können Sie den Online-Bestellvorgang abschließen.

Der Online-Bestellvorgang umfasst drei Schritte. Im ersten Schritt geben Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf Ihre Kontaktinformationen und Adressdaten ein und Sie wählen ein Passwort für den Zugang zu Ihrem Provital Kundenkonto. Klicken Sie dazu auf "Konto anlegen". Wenn Sie bereits über ein Kundenkonto verfügen, melden Sie sich hier unter "Ich bin bereits Kunde" mit Ihren Login-Daten an.

Im nächsten Schritt können Sie unter "Zahlung" die gewünschte Zahlungsart auswählen. Im dritten und letzten Schritt erhalten Sie nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und unter "ändern" löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen.

Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button "Bestellung absenden" drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns. Wir schicken Ihnen darauf hin eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail zu. Danach erhalten Sie eine separate Auftragsbestätigung, durch die schließlich der Vertrag zu Stande kommt.

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit:

Online Solutions Limited
PO Box 690
Charlestown
St. Kitts und Nevis

Weitere Möglichkeiten

Der Onlineshop steht Ihnen an 365 Tagen im Jahr und 7 Tagen die Woche zur Verfügung. Neben der Online-Bestellung können Sie auch per E-Mail bestellen (auf Grundlage unserer AGB und Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung).

Preisgestaltung

Die Produkte in unserem Sortiment sind alle in EUR. Zusätzlich fallen Versandkosten an, welche auf einer geonderten Seite ersichtlich sind. Preisangaben in anderen Währungen als EUR sind ausschließlich zu Ihrer Information gedacht und nicht relevant bei der Rechnungsstellung.

Zahlungsarten

Derzeit bieten wir Ihnen abhängig vom Warenwert, Kreditlimit und Lieferland folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Vorauskasse
Wie läuft die Zahlung mit Vorauskasse ab? Sie bestellen ganz normal im Onlineshop und wählen im Schritt drei die Zahlungsart Vorauskasse. Im Anschluss an die Bestellung erhalten Sie die Bestellbestätigung, mit der zusätzlichen Auftragsbestätigung nehmen wir die Bestellung an. In dieser Auftragsbestätigung finden Sie dann alle notwendigen Informationen für die Überweisung wie Kontonummer oder auch Verwendungszweck.

Nach Ihrer Überweisung kommt das Geld bei uns an und wir bestätigen Ihnen den Eingang des Geldes wiederum per E-mail. Sobald die Bestätigung verschickt wurde, wird der Auftrag von unserem Lager weiter bearbeitet und am gleichen Tag verschickt (vorausgesetzt der Artikel ist auf Lager).

Bei der Bezahlung mittels Vorauskasse fallen von unserer Seite her keine weiteren Gebühren an, die Bankgebühren für das In- und Ausland sind jedoch, sofern von Ihrer Bank welche berechnet werden, von Ihnen zu tragen. Bei eventuellen Rücksendungen erstatten wir den entsprechenden Betrag auf ein uns bekanntes Konto von Ihnen. Die Rechnung liegt grundsätzlich der Lieferung bei.

PayPal
PayPal ist heute eine sehr beliebte Zahlungsart. Auch wir bieten diese schnelle und komfortable Zahlungsart an. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie hier: PayPal Website.

Wie erfolgt die Bezahlung mittels PayPal? Sie wählen im Schritt drei des Bestellvorgangs die Zahlungsart PayPal. Nach dem Absenden der Bestellung werden Sie automatisch zu PayPal weitergeleitet und nehmen hier direkt die Bezahlung vor. Nach der erfolgreichen Bezahlung werden Sie auf die Dankeseite des Onlineshops zurück geleitet. Nur wenn Sie diese Seite zu sehen bekommen, war der Vorgang erfolgreich. Bei einer erfolgreichen Bestellung bekommen Sie immer eine Bestellnummer angezeigt und Sie können diese noch einmal ausdrucken.

Durch die direkte Bezahlung kann die Ware in der Regel noch am selben Tag, spätestens am folgenden Werktag verschickt werden (vorausgesetzt der Artikel ist auf Lager).

Bei der Bezahlung mittels PayPal fallen von unserer Seite her keine weiteren Gebühren an. Bei eventuellen Rücksendungen wird der entsprechende Betrag automatisch wieder Ihrem PayPal Konto gutgeschrieben. Die Rechnung liegt grundsätzlich der Lieferung bei.

Klik & Pay
Klik & Pay ist ein schweizer Unternehmen für einfache und unsichere Kreditkartentransaktionen und damit die richtige Zahlungsart, wenn Sie schnell und einfach mit der Kreditkarte zahlen wollen. Weitere Informationen zu Klik & Pay finden Sie hier: Klik & Pay Website.

Wie erfolgt die Bezahlung mittels Klik & Pay? Sie wählen im Schritt drei des Bestellvorgangs die Zahlungsart Klik & Pay. Nach dem Absenden der Bestellung werden Sie automatisch zu Klik & Pay weitergeleitet und nehmen hier direkt die Bezahlung vor. Nach der erfolgreichen Bezahlung werden Sie auf die Dankeseite des Onlineshops zurück geleitet. Nur wenn Sie diese Seite zu sehen bekommen, war der Vorgang erfolgreich. Bei einer erfolgreichen Bestellung bekommen Sie immer eine Bestellnummer angezeigt und Sie können diese noch einmal ausdrucken.

Durch die direkte Bezahlung kann die Ware in der Regel noch am selben Tag, spätestens am folgenden Werktag verschickt werden (vorausgesetzt der Artikel ist auf Lager).

Bei der Bezahlung mittels Klik & Pay fallen von unserer Seite her keine weiteren Gebühren an. Bei eventuellen Rücksendungen wird der entsprechende Betrag automatisch wieder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Die Rechnung liegt grundsätzlich der Lieferung bei.

Lieferung in Länder außerhalb der EU

Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb der EU können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren von Land zu Land. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.